Un errore materiale nella compilazione del registro elettronico può trasformarsi in un caso di violazione della privacy con conseguenze economiche dirette per l'istituzione scolastica. Recentemente, il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato una scuola con una multa di 1.000 euro a causa di una nota riferita a un singolo studente, inserita erroneamente nella sezione "Agenda" e resa visibile all'intera classe e alle relative famiglie.
Il docente, nel tentativo di comunicare un'informazione specifica, non ha impostato correttamente i filtri di riservatezza previsti dal software. Di conseguenza, dati sensibili riguardanti un minore sono diventati accessibili a soggetti non autorizzati. Sebbene la platea dei destinatari fosse limitata alla comunità scolastica, l'Autorità ha chiarito che tale diffusione configura una comunicazione illecita di dati personali, violando i principi di liceità e correttezza nel trattamento delle informazioni.
La scuola non può sottrarsi alla propria responsabilità invocando la negligenza o l'errore di un singolo operatore, poiché il titolare del trattamento è l'istituzione scolastica nel suo complesso.
La difesa dell'istituto, che ha invocato la natura accidentale dell'evento e la pronta rimozione del contenuto, non è bastata a evitare la sanzione. Il Garante ha ribadito che il diritto della scuola di informare le famiglie deve sempre bilanciarsi con la tutela della personalità dei minori. Quando si utilizzano strumenti digitali, è necessario evitare l'inserimento di dettagli che possano rendere identificabili gli alunni in vicende delicate, provvedimenti disciplinari o altre situazioni personali, specialmente quando la comunicazione non è rivolta a un destinatario specifico.
Responsabilità digitale e competenze del personale
Questo episodio evidenzia quanto sia cruciale la padronanza degli strumenti ICT da parte di chi opera nel mondo della scuola. L'errore umano, spesso giustificato dalla fretta o dalla scarsa dimestichezza con le funzioni avanzate dei software gestionali, espone l'amministrazione a rischi concreti. La formazione continua del personale docente e ATA non riguarda solo l'aggiornamento didattico, ma anche la corretta gestione dei flussi informativi e la protezione dei dati sensibili in ambiente digitale.
Per evitare simili criticità, è necessario che il personale scolastico acquisisca competenze solide nell'uso delle piattaforme digitali, comprendendo appieno le implicazioni legate alla sicurezza informatica. Acquisire una certificazione riconosciuta non solo arricchisce il curriculum, ma garantisce una maggiore consapevolezza operativa nell'uso quotidiano dei dispositivi e dei software ministeriali.
Per approfondire: CEMFORM propone IDCERT DigCompEdu, la certificazione che attesta le competenze digitali dei docenti, fondamentale per gestire con consapevolezza e sicurezza gli strumenti tecnologici a scuola (2 punti GPS).